A equipe de Treinamento e Desenvolvimento do Núcleo de Gestão de Pessoas (NGP) deu início na última semana, aos cursos de qualificação para os setores da UAN e Rouparia. Divididos em dois grupos, cerca de 10 profissionais estão recebendo o conhecimento por meio de aulas teóricas e dinâmicas experimentais, pontuando falhas e acertos na abordagem ao público. Segundo a coordenadora do NGP, Rosãngela Cavalcante, na programação constam atendimento ao público, polidez, higienização, fortalecimento da visão de grupo, bem como perfil do colaborador e avaliação do módulo. “A proposta é levá-los a uma reflexão de como estão atuando, em que podem melhorar e que pontos necessitam ser corrigidos”, explica a coordenadora.
Além desses setores, serão contemplados em novo cronograma, o PISAM, Recepção e Telefonia com abordagens relâmpagos in-loco.